Las relaciones comerciales entre fitfatmarket.com y sus Clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.

Tal como se indica en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, estos son los datos generales sobre este sitio web:

• Sitio Web:  https://www.fitfatmarket.com
• Empresa: Fit Fat Group S.L.U.
  
• Domicilio: C/Concepción Arenal 1, Bajo 27004 – Lugo
• Email: tienda@fitfatmarket.es

FORMAS DE PAGO

TRANSFERENCIA O INGRESO EN CUENTA BANCARIA

Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en nuestra entidad.

Con esta forma de pago no se paga ninguna cantidad como gastos de gestión y puede beneficiarse de promociones puntuales. Recuerde que los pedidos por transferencia se guardarán 4 días hábiles en espera del pago, sin contar fines de semana, comenzando al día siguiente de realizar el pedido, pasado este tiempo se eliminarán automáticamente.

Será necesario y obligatorio que indique el número de pedido en el concepto de la transferencia, no siendo responsable el vendedor de la demora en la gestión del pedido que pueda ocasionar no incluir este dato.

NÚMERO DE CUENTA:  ES62 0049 0225 5125 1059 1796 – BANCO SANTANDER     ROGAMOS INDIQUE EL NÚMERO DE PEDIDO EN EL CONCEPTO.

En el momento de elegir la forma de pago, podrá seleccionar por transferencia, y le aparecerá la cuenta bancaria donde deberá realizar el ingreso o trasferencia.    IMPORTANTE:  Hasta que FITFATMARKET no tenga constancia del abono, no iniciara el proceso de preparación y envió del pedido.

PAGO CON TARJETA

Puede pagar con tarjeta de débito o crédito y disfrutar de las ventajas y los plazos para pagar que su banco le ofrece.

Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA.

Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea.

Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro. Todas nuestras transacciones son seguras.

PAGO CONTRAREEMBOLSO

Usted paga el pedido cuando se lo entrega la empresa de transporte.

El pago contra reembolso suele tener una comisión de un 5% en función del importe y el tipo de envío, que aplican la propia Agencia de Transporte  por gestionar el pago del envió, la cual es abonada por el cliente en destino.

PRECIOS:
1.- Las ofertas y listas de precios facilitadas por FITFATMARKET tienen solo carácter indicativo, reservándose FITFATMARKET el derecho a modificar dichos precios sin previo aviso, dada la variabilidad de los mismos.

2.- Los precios de los artículos mostrados en FITFATMARKET llevan IVA incluido y no se incluyen los gastos de transporte, recargos financieros ni cualesquiera otros cargos y tasas suplementarias que fueren aplicables, que correrán a cargo del Cliente en todo caso. Estos precios son válidos salvo error tipográfico.

3.- FITFATMARKET ofrece distintos medios para que nuestros clientes puedan realizar sus compras al mejor precio del mercado.  Algunas opciones de ahorro no son compatibles entre si, ni  con ofertas especificas en productos. Los cupones no están disponibles para todas las marcas ni productos.

Estos descuentos no son permanentes.  El periodo de vigencia y las condiciones de los mismos pueden variar sin previo aviso. No se permite el uso acumulativo de cupones de forma abusiva, siendo los pedidos cancelados y pudiendo bloquear la cuenta del usuario si se detecta uso continuado de cupones de forma indebida.

El importe de los cupones o el producto de regalo se puede modificar o anular sin previo aviso, según stock disponible. Algunos productos de regalos pueden tener caducidad limitada o corta.

Política de envíos

Los pedidos son enviados a través de empresas líderes en paquetería, como GLS.

PENÍNSULA:
Servicio 24 HORAS:  Se entrega en 24 horas (laborables) o máximo en 48 horas a partir de que se realiza el pedido, siempre que el pedido se realice antes de las 17 horas. Si se realiza después, contara como realizado el día siguiente, ya que la empresa de transporte realiza la recogida en ese horario.

El reparto se realiza durante el transcurso del día, sin poder concretar horarios específicos

SERVICIO ENTREGA  GRATIS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 29,90 € en península.

• Los pedidos se pueden gestionar desde nuestra web online, nuestra tienda física, por teléfono (604076890), Instagram ó Facebook.
• FORMA DE PAGO: Tarjeta de crédito, BIZUM, Transferencia Bancaria y contra reembolso.
• DATOS PARA LA ENTREGA: En el momento de realizar la compra indique siempre un domicilio en el cual estará la mayor parte del día para poder realizar la entrega. La empresa de transporte intentara un máximo de 2 veces la entrega. Si la entrega no es posible por motivos del cliente, la empresa de transporte devolverá el pedido a almacén, y se entenderá como “Devolución por no recepción”.
• CAMBIO DE DIRECCIÓN: Si el cliente decide cambiar la dirección una vez enviado el paquete, deberá contactar directamente con la empresa de transporte, GLS para envíos a España.
• DINERO EXACTO PARA EL REEMBOLSO: Por motivos de seguridad y cobertura del seguro de envió, los mensajeros no suelen llevar cambio. Rogamos tengan monedas de cambio para agilizar la entrega.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS: Las devoluciones son válidas únicamente para productos pagados, quedan exentos de cambios o devoluciones los productos de regalo o promoción. Existen varios casos en los que podemos gestionar una devolución:

• Devolución por desestimiento de contrato: El cliente puede devolver los productos, si están en perfecto estado, en su embalaje original y precintos sin abrir, en el plazo máximo de 15 días usando su derecho de desestimiento de contrato.
  El cliente deberá enviar los productos a nuestro almacén donde una vez recibidos y comprobado su correcto estado se gestionará la devolución del pago. El gasto de envío inicial  y posterior, podrá ser descontado de la devolución tal como fija la ley.
• Devolución por producto en mal estado o defectuoso, los gastos de recogida corren a cuenta de FITFATMARKET. Solo se admite devolución por este motivo en el plazo máximo de 3 días para nutrición, 3 días en caso de ropa y complementos  y 1 día para productos frescos, desde la recepción del pedido. Procedemos a gestionar una orden de recogida gratuita y una vez verifiquemos el mal estado del producto, procedemos a la devolución del pedido. En caso de complementos, accesorios o material físico, únicamente se entenderá como desperfecto aquel que impida el uso y disfrute del producto por falta de funcionalidad, considerándose el resto de desperfectos como menores según la ley de garantía de la Comunidad Europea. En el caso de que entendamos que no hay ningún productos defectuoso, el cliente correrá con todos los gastos de envío.
• Devolución por producto incorrecto enviado por FITFATMARKET, los gastos de recogida corren a cuenta de FITFATMARKET. Los productos deben estar en perfecto estado, en su embalaje original y precintos sin abrir.
  Solo se admite devolución por este motivo en el plazo máximo de 3 días para nutrición, 3 días en caso de ropa y complementos  y 1 día para productos frescos desde la recepción del pedido. Procedemos a gestionar una orden de recogida gratuita y una vez verifiquemos el perfecto estado del producto, procedemos a la devolución del pedido.
• Devolución por cambio de sabor, talla o modelo: los gastos de envío del producto y envío del nuevo corren a cuenta de cliente, solo se admite devolución por este motivo en el plazo máximo de 15 días para nutrición , 15 días en caso de ropa y complementos  y 1 día para productos frescos, desde la recepción del pedido. Si duda sobre una talla o modelo, le recomendamos contacte con nuestro servicio de atención al cliente (Tel. +34 604076890) antes de realizar su pedido.
• En todos los casos de devolución, se reserva el derecho de devolución de dinero desde el mismo sistema de pago, o la entrega de un vale o cupón por el importe correspondiente con caducidad de 12 meses.

CANARIAS, BALEARES, CEUTA, MELILLA, ANDORRA Y PORTUGAL:

• Envío en 48/72 horas laborales, con gastos de envío gratis para pedidos superiores a 89,90€, para los pedidos de menor importe tendrán unos gastos de envío de 9,99€ IVA incluido

PENÍNSULA (SOLO DESTINO NACIONAL, ESPAÑA):

• Portes gratuitos a partir en pedidos superiores a 29.90 € y 4.99 € (iva incluido) para los de menos importe.
• Opción de recoger en nuestra tienda física en Lugo, dirección C/ Concepción Arenal,1 – Bajo.